Mauvais traitements à l'hôpital Lasalle

Impliqué Age : 46 Inscrit le : 04 Juil 2007 Messages : 10

COMMOTION À L’URGENCE DE L’HÔPITAL LASALLE

Un médecin m’arrache carrément mes vêtements

et me donne de l’Ativan pour me calmer

Le 2 août dernier je me suis présentée avec mon mari à l’urgence de l’hôpital Lasalle. Suite à une chute et un violent coup sur la tête j’étais somnolente et avait de la difficulté à parler (les mots ne sortaient pas). J’ai été vue presque immédiatement au triage et placée sur une civière dans un corridor étroit et très passant.

Sur place c’était la panique générale, une menue docteure ainsi que le personnel hospitalier courraient dans tous les sens . Plusieurs cas lourd attendent des soins, il y a une capacité de 15 civières mais 25 sont occupées et la salle d’attente est bondée, il n’y a pas de coordonnateur, le scanner est brisé et la seule médecin disponible doit transférer un patient en très mauvais état vers un autre hôpital… tout un bordel. Une femme dévouée fait de nombreux appels afin de rediriger les ambulances vers un autre hôpital.

Malgré tout, je suis vue par la menue docteure et on me place un collier cervical, je dois passer une radiographie et un scanner. Une infirmière vient me voir régulièrement pour vérifier mon état et me poser des questions. Je vais bien malgré le fait que mes mots soient encore bloqués dans mon cerveau… je suis très lente et l’ambiance me fait l’effet d’un film en accéléré.

Un médecin vient enfin à la rescousse et la menue docteure (qui doit partir) lui demande de m’examiner le plus rapidement possible. Lorsque le médecin se présente à moi, je le vois à peine étant donné le collier cervical que je porte. Il baisse si rapidement la tête de la civière que j’en suis étourdie, il monte mon lit avec tant de rapidité et de force que mon corps tressaute à chaque coup de pédale. Il me pose des questions mais ma lenteur à répondre le rend impatient (mon mari répond pour moi). Soudainement il retire d’un coup sec la couverture que j’ai sur moi. Je sens qu’il prend mon bras et le passe par la manche de mon chandail, le chandail craque sous la pression et je me retrouve en soutien gorge, il se dirige ensuite au pied du lit et tire violemment sur ma jupe et je ne porte qu’un petit sous-vêtement qui ne cache pas grand-chose. Je me retrouve presque nue dans un corridor à la vue de tous ; mon mari proteste, en ce qui me concerne mes mots restent encore coincés.

Mon mari demande au médecin pourquoi je dois être déshabillée ainsi puisque c’est à la tête que j’ai mal et demande au médecin de faire cet examen dans une autre pièce. Il répond avec fougue –Je dois faire un examen neurologique - trouvez-moi cette pièce, il n’y en a pas d’autre- . Il demande au personnel de faire sortir tous les visiteurs. Je dit à l’infirmière qui se situe à la tête de mon lit que je ne veux pas que mon mari sorte, j’ai les larmes aux yeux et la triste impression d’être violentée. Mon mari reste sur place mais se place légèrement à l’écart.

Avec beaucoup plus de douceur deux infirmières me couvrent afin de me mettre une jaquette d’hôpital. Le médecin fait finalement son examen neurologique. Suite à cette aventure traumatisante je pleure à chaudes larmes, je suis en crise.

Mon mari va voir le médecin et lui dit que je souffre d’un désordre de stress post-traumatique suite à un viol et que son attitude m’a plongée dans un état de crise. Il s’excuse en disant qu’il ne le savait pas et me prescrit illico un ativan pour me calmer mais c’est trop peu, trop tard. Un médecin de devrait pas blesser une personne pour ensuite lui offrir le traitement.

Suite à la radiologie et au scanner (qui est réparé) il me dit que tout va bien que ce n’est qu’une légère commotion, que je peu retourner chez moi. Il s’excuse de son attitude me disant qu’il ne pouvait pas savoir. Il aurait du lire mon dossier…Le personnel présent pour sa part m’a saluée lors de mon départ et j’ai senti de la compassion dans leurs regards.

Je dois vous avouer que ce n’est pas le coup à la tête que m’a donné le plus de commotion durant cette soirée du 2 août. La loi est pourtant claire à ce sujet.

Selon l’article 5 et l’article 3 .3 de la loi sur les services de santé et de services sociaux :

Article 5 : Toute personne a le droit de recevoir des services de santé et des services sociaux adéquats sur les plans à la fois scientifique, humain et social, avec continuité et de façon personnalisée et sécuritaire

Article 3 alinéa 3 : ° l'usager doit, dans toute intervention, être traité avec courtoisie, équité et compréhension, dans le respect de sa dignité, de son autonomie, de ses besoins et de sa sécurité;

Évidement je vais porter une plainte envers ce médecin parce que je refuse l’idée même qu’une autre personne subisse le même traitement qu’elle ait été victime ou non par le passé. Ce médecin a fait preuve d’une totale absence de courtoisie et de compréhension. Tout porte à croire qu’il a fait abstraction du fait que je suis une personne et non uniquement une machine à réparer. Pour ce qui est du respect de ma dignité, le fait de dévoiler mon corps devant tous le monde et la violence avec laquelle j’ai été déshabillée démontre que le médecin ne semblait pas en connaître ni le sens ni la portée. En ce qui concerne ma sécurité et le respect de mes besoins sur le plan humain je considère avoir été violentée.

Le personnel hospitalier présent durant la soirée (sauf le médecin mis en cause) a tout de même agit de manière juste et humaine compte tenu du manque d’effectif et de la lourdeur de la situation dans la salle de l’urgence. Un omerta planait dans l’urgence de l’hôpital Lasalle ou on sentait l’odeur de l’omnipotence du médecin.

Fidèle Inscrit le : 31 Juil 2007 Messages : 31

Désolé pour votre aventure.
Vous pouvez déjà demander un rendez-vous avec le directeur de l'hôpital, c'est un premier pas; il ne faut pas hésiter à le faire rapidement.

Impliqué Age : 46 Inscrit le : 04 Juil 2007 Messages : 10

Merci pour ta réponse,

Je vais joindre le commissaire à la qualité aujourd'hui même

Puce