On en parle systématiquement dans toutes les conférences et sessions d'informations que l'on fait.
Les intervenants ont besoin de savoir qu'on n'est pas juste là pour les planter et cibler leurs erreurs, mais que nous sommes des appuis importants pour leurs collègues qui ont des difficultés. Des infirmières donnent notre dépliant à leurs patients en ayant l'impression de leur fournir des armes pour se faire attaquer. Nous sommes en train de travailler plus intensivement pour faire changer cette impression et se faire davantage connaitre comme une organisation qui aide et défend TOUTE personne qui va connaitre la dépression ou d'autres problemes de sm et non pas juste les personnes qui revendiquent contre le personnel des internes psychiatriques.
On a fait le tour des CLE, on a des contacts dans le milieu scolaire via les conférences qu'on donne aux jeunes, on a rencontré des centrales syndicales dans des meetings régionaux, des délégués sociaux etc...
Demain, qqn de chez nous participe à un colloque de développement économique et va parler de notre mission, et moi, quand j'aurai le temps, je compte multiplier les contacts lors d'événements semblables. On fait le Salon du Livre régional avec un kiosque à chaque année, fréquenté bcp par des professionnels et des cadres, notamment (plus de 10000 personnes qui manifestent bcp d'intérêt).
Dans une telle activité, chaque personne est abordée personnellement avec un dépliant et/ou une carte d'affaire, meme si nous n'engageons pas la conversation. Je peux te dire qu'au dernier Salon, notre présidente et notre responsable des comités en ont travaillé un coup! ! jusqu'à 22 h 00 chaque soir pendant plus de trois jours. Ca porte fruits.
On fait aussi d'autres salons, mais parfois c'est aussi intéressant de ne pas avoir de kiosques et de passer la journée à se promener et à faire de la promotion à l'aide des contacts qu'on a déjà.
Le truc: beaucoup de poignées de mains et des cartes d'affaires à profusion, une vitrine plus complète par le site WEB (Pour ceux qui en ont un ) un courriel accessible et puis compter sur le bouche à oreilles: La personne qui a passé ici est notre meilleur agent de promotion.
Je supervise très étroitement ces dossiers et je m'assure de tous rencontrer personnellement ceux et celles qui posent des défis complexes de relations de travail ou des problèmes de ce type, même si ce n'est pas moi qui vais les accompagner. Nous travaillons étroitement en collaboration, Lucie et moi et ça réussit bien.
La rigueur dans les communications entre parties litigieuses (lettres téléphones conférences etc ) et le pouvoir que les personnes acquièrent par eux-meme, avec notre coaching, c'est souvent très apprécié. Même chose pour les membres de familles dont un des leurs a des problemes graves avec la justice (délire meurtrier ou autres).
Voilà qqs éléments de réponse. Francois, à brûle-pourpoint...
À la prochaine.
Jean-Luc